Maksuhalduri kui institutsiooni mõju maksukäitumisele

Abstract

Lõputöö eesmärgiks oli uurida maksuhalduri kui institutsiooni mõju maksukäitumisele. Eesmärgi saavutamiseks püstitati neli uurimisülesannet: 1. Selgitada maksukäitumise olemust. 2. Kirjeldada maksukuulekuse olemust ja selle mõjutegureid. 3. Analüüsida maksuhaldurit kui maksukuulekuse mõjutajat. 4. Esitada intervjueeritavate hinnangud maksumaksja maksukäitumise mõjutamiseks. Uurimismeetodina kasutatakse kvalitatiivset metoodikat. Esimeses peatükis antakse ülevaade teooriast ning teises peatükis kajastatakse läbiviidud empiirilist uuringut. Andmete kogumiseks viidi läbi struktureerimata intervjuud, et esitada võimalused ning analüüsida, kuidas suurendada koostööd maksumaksja ja maksuhalduri vahel. Lõputööga jõuti järeldusele, et maksumaksjate mõjutamisega tuleks alustada juba koolieas, sest lapsepõlvest võetakse kaasa teadmised ning hoiakud. Üks negatiivne kogemus asutusega tekitab mitmele maksumaksjale negatiivse mulje ning vastava hoiaku, mille tulemusena tekib halb maine asutusest ning maksumaksjate suhtumise muutmine võtab aega aastaid. Viimaste aastate jooksul on siiski maksukäitumine muutunud paremuse poole, millele on kaasa aidanud nii selgitus- ja koostöö kui ka arenenud süsteemid.