Infonumbrite Häirekeskuse töökeskkonnaga liitmise ja ühe lühinumbriga kontaktkeskuse loomise efektiivsus

dc.contributor.author	Saar, Indrek
dc.contributor.author	Güldenkoh, Maret
dc.contributor.author	Koitla, Helle
dc.contributor.author	Elling, Tõnis
dc.contributor.author	Randlane, Kerly
dc.contributor.author	Silberg, Uno
dc.date.accessioned	2018-12-03T07:17:17Z
dc.date.available	2018-12-03T07:17:17Z
dc.date.issued	2016
dc.identifier.uri	https://digiriiul.sisekaitse.ee123456789/2178
dc.description	1. Uuringu taust ja eesmärk ; 2. Efektiivsuse seosed mastaabi- ja mitmekülgsussäästuga ; 3. Metoodika ; 4. Infonumbrite võrdlus ; 5. Infonumbrite liitmine AIKga ; 6. Kontaktkeskuse loomise tulud ja kulud ; 7. Järeldused	et_EE
dc.description.abstract	Sissejuhatusele järgnevas, teises peatükis esitatakse teoreetiline käsitlus mastaabi- ja mitmekülgsussäästu seostest efektiivsusega. Kolmandas osas kirjeldatakse uuringus kasutatud metoodikat. Neljandas osas kirjeldatakse ja võrreldakse kogutud andmete alusel uuritud infonumbreid. Viiendas ja kuuendas osas analüüsitakse vastavalt infonumbrite AIKga liitmise ja ühe lühinumbriga kontaktkeskuse loomise efektiivsust. Seitsmendas osas esitatakse uuringu peamised järeldused.	et_EE
dc.language.iso	other	et_EE
dc.publisher	Sisekaitseakadeemia	et_EE
dc.subject	häirekeskused	et_EE
dc.subject	lühinumbrid	et_EE
dc.subject	töökeskkond	et_EE
dc.subject	kõnekeskused	et_EE
dc.subject	infonumbrid	et_EE
dc.title	Infonumbrite Häirekeskuse töökeskkonnaga liitmise ja ühe lühinumbriga kontaktkeskuse loomise efektiivsus	et_EE
dc.type	Other	et_EE