Sirvi Magistritööd (2011-...) märksõna järgi "teenuse kvaliteet"
1.-1. nimetus 1-st
-
Ühe hädaabinumbri 112 teenuse kvaliteedi lähtekohad ja mudeli väljatöötamine
(Sisekaitseakadeemia, 2012)Magistritöö eesmärgiks oli teenuse kvaliteedi lähtekohtade väljaselgitamine ja ühe hädaabinumbri 112 teenuse kvaliteedi mudeli koostamine Andmete kogumise meetodina kasutati fookusgrupi intervjuud hädaabinumbrit teenindavate ...