Kolme osakonna spetsialistide koostöö ja infovahetus Tallinna vanglas
Kokkuvõte
Lõputöö on läbi viidud tallinna vanglas ja uuritavateks objektideks olid eelnevalt nimetatud spetsialistid. Eesmärgiks oli välja selgitada, kuidas ja mil viisil suhtlevad omavahel erinevate osakondade ametnikud, millisel tasemel on nende koostöö ja mida nad ise antud olukorrast arvavad. Püütakse leida põhjuseid, miks üks või teine olukord on tekkinud. Uurimuse käigus selgus, et tallinna vanglas on kontaktisikute, sotisaaltöötajate ja julgeolekutöötajate omavahelise infovahetuse ning koostööga teatavaid probleeme. Inimesed ei tunne teineteist ja selle tõttu ei suhelda piisavalt avatult. Vaja on meie-tunde tekitamist ja arusaama, et me kuulume kuhugi ning oleme kasulikud.
Kirjeldus
Sissejuhatus ; 1.Suhtlemine ehk kommunikatsioon ; 1.1.Efektiivne kommunikatsioon ; 1.2.Kommunikatsiooni tähtsus ; 1.2.1.Juht ja kommunikatsioon ; 1.3.Suhtlemise vorme ; 1.3.1.Suuline ja kirjalik suhtlemine ; 1.3.1.1.Suhtlemisvormide definitsioonid ; 1.3.2.Ametlik ja mitteametlik suhtlemine ; 1.4.Kommunikatsiooni eesmärgid ; 1.4.1.Suhtlemine kui kõige olulisem organisatsiooni edasiviiv vahend ; 1.5.Suhtlemistasandid ; 1.5.1.Suhtlemisstiilid lähtuvalt inimestest ; 1.6.Otsustajad ; 2.Koostöö ; 2.1.Grupi definitsaioon ; 2.1.1.Gruppide jagunemine ; 2.2.Tiimi- ehk meeskonnatöö olulisus ; 2.2.1.Tiimi ülesanded ; 2.2.2.Grupi funktsioonid ; 2.3.Grupi hakkamasaamise võimalikke põhjuseid ; 2.4.Kontaktisik meeskonnatöös ; 3.1.Üldinfo ; 3.1.1.Tallinna vangla lühitutvustus ; 3.2.Sihtgruppide isikuandmete analüüs ; 3.2.1.Kontaktisikud ; 3.2.2.Sotsiaaltöötajad ; 3.2.3.Julgeolekutöötajad ; 3.3.Osakondade vaheline infovahetus ; 3.3.1.info jõudmine õigete inimesteni ; 3.3.2.Info edastamisviisid ; 3.3.2.1.Koosolek kui infovahetus vorm ; 3.3.2.2.Ametlikud suhted kontaktisikute ja ülemuste vahel ; 3.4.Suhtlemine kaaskolleegidega ; 3.5.Kokkuvõte infovahetusega seonduvast ; 3.6.Koostöö ; 3.6.1.Meie-tunne ; 3.6.2.Grupitöö kui meie-tunde tekitaja ; 3.6.3.Kolme osakonna spetsialistide ühiste tööülesannete olemasolu või kattumine ; 3.6.4.Keskne rollikandja ; 3.6.5.Koostöö kui kõige tähtsam komponent organisatsioonis ; 3.7.Kokkuvõte koostööga seonduvast ; 3.8.Järeldused ; 3.9.Ettepanekud ; Kokkuvõte