Piirivalveametnike tööga rahulolu ja motivatsiooni tõstmise võimalused Luhamaa maanteepiiripunkti näitel
Abstract
Lõputöö eesmärgiks on uurida töötajate tööga rahulolu, motivatsiooni olemust, viia läbi töötajate hulgas tööga rahulolu ja motivatsiooni hindamise ankeetküsitlus ja jõuda välja ettepanekuteni, kuidas tõsta Luhamaa maanteepiiripunkti piirivalveametnike motivatsiooni. Töös on kasutatud andmekogumismeetodina kirjalikku küsitlust. Küsitlus viidi läbi Luhamaa maantepiiripunktis ajavahemikul 17.12.2007-17.01.2008. Antud ajavahemikul külastas lõputöö autor Luhamaa maanteepiiripunkti ja jagas laiali kokku 46 ankeetküsitlust, millest täidetud kujul tagastati 27, mis moodustas Luhamaa maanteepiiripunkti töötajate koguarvust 57%. Uuringust selgusid tähtsamad motivaatorid, milleks on lubadustest kinnipidamine, suurem töötasu ja kindlustunne.
Description
Sissejuhatus. ; 1. Tööga rahulolu. ; 1.1. Hoiaku mõiste. ; 1.2. Rahulolu ja töötasu. ; 2. Motivatsioon. ; 2.1. Motivatsiooni olemus. ; 2.2. Motivatsiooniteooriad. ; 2.2.1.Motivatsiooniteooriate ajalugu ; 2.2.2.Maslow vajaduste hierarhia ; 2.2.3.David McClellandi teooria ; 2.2.4.Frederick Herzbergi teooria ; 2.2.5.Protsessiteooriad ; 3. Piirivalveametnike tööga rahulolu ja töömotivatsiooni võimalused Luhamaa maanteepiiripunkti näitel. ; 3.1. Luhamaa maanteepiiripunkti iseloomustus. ; 3.2. Uuringu eesmärk, meetod ja valim. ; 3.3. Ankeedi tutvustus. ; 3.4. Uuringu tulemused. ; 4. Järeldused ja ettepanekud. ; 4.1. Järeldused. ; 4.2. Ettepanekud. ; Kokkuvõte