Töökorralduse efektiivsuse uuring sotsiaalministeeriumi näitel
Abstract
Töö uurimisobjektiks on töökorralduse efektiivsus avaliku sektori asutuses –
Sotsiaalministeeriumis. Töö koostamisele ja uuringu läbiviimisele oli ajendiks eelkõige
ministeeriumi huvi antud personalijuhtimise valdkonna vastu ning laiemas plaanis kogu
maailma mõjutav keeruline majanduslik olukord. Teema aktuaalsusest ja erinevatest
huvidest tulenevalt seati tööle üldine eesmärk, milleks oli saada ülevaade kehtiva
töökorralduse kitsaskohtadest ning nende kaardistamise ja analüüsimise abil luua üldpilt
muudatustest, mida tulevikus ministeeriumi parema toimimise eesmärgil ellu viia. Eesmärki
täpsustati viie alaeesmärgiga ning tööle seati kaks hüpoteesi.
Eesmärkide saavutamise huvides kasutati uuringu läbiviimisel meetodina ankeetküsitlust ja
tööaja kaardistamise tabelit ning vähemal määral dokumentide analüüsi. Kahe peamise
meetodi võrdluseks oli valim jaotatud kaheks, kuid nii tabelis kui ka küsitluses sisalduv info
käsitles samu töökorralduse aspekte.
Kogutud andmete analüüsi peamised tulemused kinnitasid töö hüpoteese ning saavutati
seatud eesmärgid. Sotsiaalministeeriumis valitsev töökorraldus vajab uuendusi ning
muudatusi. Uuringus osalenud töötajate grupp leidis, et oluline on dokumendihalduse
lihtsustamine, millele liiga palju väärtuslikku tööaega kulub. Samuti näitasid tulemused, et
töökoormus on ebaühtlane ning esineb ületööd. Välja toodi erinevaid töö kuhjumise
põhjuseid ja loetleti ka mõningaid võimalusi, kuidas olukorda parandada. Neist olulisemana
nimetati kaugtööd, mis ministeeriumis küll eksisteerib, kuid täiustamist vajab.
Lõputöö on aktuaalne ja tulemused olulised organisatsiooni arengu seisukohalt. Nii tööaja
kaardistamise kui ka ankeedi abil kogutud andmeid on võimalik põhjalikumalt edasi
analüüsida, et tulemustest veelgi täpsemat ülevaadet saada. Lõputöös teooria ja tulemuste
põhjal tehtud järeldused ja ettepanekud on ministeeriumile muudatuste ning edaspidise
uuringu läbiviimise lähtekohaks ja abiks.
Description
Sissejuhatus ; 1.Teoreetilised lähtekohad ; 1.1.Efektiivsus organisatsioonis ja avalikus sektoris ; 1.2.Töö analüüsi olemus ; 1.3.Töö analüüsi eesmärgid ja vajalikkus ; 1.4.Töö analüüsi läbiviimine ja meetodid ; 1.5.Töö analüüsi väljundid ; 2.Uurimustöö metodoloogia ; 2.1.Sotsiaalministeeriumi kirjeldus ; 2.2.Uuringu metoodika ja läbiviimine ; 2.2.1.Valim ; 3.Uurimustöö tulemused ; 3.1.Töö analüüsi tulemused ; 3.3.1.Tööaja kaardistamise tulemused ; 3.3.2.Ankeetküsitluse tulemused ; 3.2.Tulemuste analüüs ; 3.3.Järeldused ja ettepanekud ; Kokkuvõte