Tööstress ja toimetulekumehhanismid. Uurimus Harju Maakohtu kohtuistungi sekretäride näitel
Abstract
Käesoleva töö eesmärgiks on uurida milliseid vaimseid ning füüsilisi vaevusi esineb
kohtuistungi sekretäride hulgas, millised töökeskkonna tegurid ja pingete allikad on olulisteks
stressoriteks ning milliseid stressiga toimetuleku võtteid kasutatakse, et seejärel saadud
tulemuste põhjal pakkuda välja võimalikke lahendusi stressorite vähendamiseks ning nendega
toimetulekuks.
Lõputöö alguses püstitab autor kaks hüpoteesi:
1) Kohtuistungi sekretäride üheks olulisemaks stressoriks on suur töökoormus ja
2) lühike etteteatamisaeg tööülesannete täitmiseks.
Hüpoteeside tõestamiseks viidi 2010. aasta jaanuaris Harju Maakohtu kohtuistungi sekretäride
seas läbi ankeetküsitlus. Mõlemad hüpoteesid leidsid kinnitust. Töö lõpus teeb autor Harju
Maakohtule ettepanekuid tööstressi ennetamiseks ja sellega toimetulekuks organisatsioonis.
Käesolev uurimus on esmakordne tööstressi käsitlev uuring kohtuistungi sekretäride seas.
Description
Sissejuhatus ; 1.Ülevaade teoreetilistest põhiseisukohtadest ; 1.1.Stress ; 1.2.Tööstress ja selle tekkepõhjused ; 1.3.Tööstressi mõju ; 1.3.1.Tööstressi mõju inimese tervisele ; 1.3.2.Tööstressi mõju organisatsioonile ja ühiskonnale ; 1.4.Tööstressist põhjustatud läbipõlemine ; 1.5.Toimetulek tööstressiga ; 1.5.1.Individuaalne toimetulek tööstressiga ; 1.5.2.Toimetulek tööstressiga organisatsiooni tasemel ; 2.Empiiriline uurimus ; 2.1.Organisatsiooni üldiseloomustus ; 2.2.Uuringu meetod ja protsess ; 2.2.1.Meetod ; 2.2.2.Valim ; 2.3.Tulemused ; 2.3.1.Praegune tervislik seisund ; 2.3.2.Tundmused töö suhtes ; 2.3.3.Pingete allikad töös ; 2.3.4.Kogemused stressiga toimetulekul ; 3.Arutelu ; 3.1.Arutelu ; 3.2.Järeldused ja ettepanekud ; Kokkuvõte