Uute info- ja kommunikatsioonitehnoloogia töövahendite juurutamisega seotud muudatuste juhtimine (Häirekeskuse näitel)
Kokkuvõte
Lõputöö eesmärgiks oli välja selgitada uute IKT töövahendite juurutusprotsessi kitsaskohad ning saadud tulemuste põhjal teha ettepanekuid juurutusprotsessi parandamiseks.
Kirjeldus
AUTOR EI SOOVI, ET TÖÖ OLEKS KÄTTESAADAV E-KESKKONNAS Mõistete ja lühendite loetelu ; Sissejuhatus ; 1.Muudatuste juhtimise teoreetilised lähtekohad ; 1.1.Organisatsiooni muudatuste juhtimise olemus ja eesmärk ; 1.2.Muudatuste juhtimise protsess ; 1.3.Organisatsiooniliikmed muudatuste protsessis ja vastuseis ; 2.Juurutusprotsessi analüs ; 2.1.Uuringu metoodika ; 2.2.Uurimistöö analüüsi tulemused ; 2.3.Analüüsist selgunud järeldused ja kitsaskohad ; 2.4.Ettepanekud uue IKT töövahendite juurutusprotsessi parendamiseks ; Kokkuvõte ; Summary ; Viidatud allikate loetelu ; Tabelite ja jooniste loetelu