Vabatahtlike kaasamine kriisiolukordade lahendamisse Häirekeskuse näitel
Kokkuvõte
Magistritöö tegeleb uurimisprobleemiga, kuidas parandada Häirekeskuse vabatahtlike kaasamise süsteemi,
lähtudes vabatahtlike endi hinnangust. Eesmärgiks on välja selgitada võimalused vabatahtlike paremaks
kaasamiseks Häirekeskuse tegevusse.
Kirjeldus
Sissejuhatus ; 1. Teoreetilised lähtekohad ; 1.1. Kriisideks valmisolek ja kriisijuhtimine ; 1.2. Vabatahtlike kaasamine, rahulolu ning koostöö ; 1.3. Nõustamine infotelefonil ja vabatahtlikud Häirekeskuse tegevuses ; 2. Empiiriline uuring ; 2.1. Uuringu meetodid, protsess ja valim ; 2.2. Uuringu tulemused ; 2.3. Järeldused ja ettepanekud ; Kokkuvõte