Päästeameti mitte-eestlastele suunatud ohutusalane kommunikatsioon Harju maakonnas
Kokkuvõte
Lõputöö eesmärk on töötada välja ettepanekud Päästeametile mitte-eestlastele suunatud ohutusalase kommunikatsiooni parendamiseks. Lõputöös rakendatakse kvalitatiivset uurimismetoodikat, viidi läbi intervjuud ekspertidega, kasutati kvalitatiivset sisuanalüüsi. Lõputöö tulemusena jaotati ohutusalases kommunikatsioonis kasutatavad kanalid riiklikeks ja kohalikeks. Ohutusalane kommunikatsioon Harju maakonnas ei ole erinev üldisest ohutusalasest kommunikatsioonist, edastavad sõnumid on sarnased, kuid täiendavalt kasutatakse kohalikke kommunikatsioonikanaleid. Kommunikatsioonikanalite valiku juures võetakse arvesse sihtgruppi ja selle meediatarbimist. Mitte-eestlastele suunatud ohutusalases kommunikatsioonis on oluliseks põhimõtteks, et sama sõnum peab jõudma kõikide inimesteni. Oluline on kvaliteetne tõlge ja sõnumi õige mõistetavuse tagamine kõikides keeltes. Mitte-eestlastele suunatud ohutusalases kommunikatsioonis kasutatakse meediakanaleid, mida mitte-eestlased jälgivad. Mitte-eestlastele suunatud ohutusalase kommunikatsiooni usaldusväärsuse tagamiseks kasutakse pädevaid eksperte ning võimalusel sihtgrupi emakeelt valdavaid kõneisikuid, tähelepanu pööratakse kõneisikute usaldusväärsusele mitte-eestlaste seas. Mitte-eestlastele suunatud ohutusalase kommunikatsioonis probleemideks on sobivate kõneisikute leidmine, meediakanalite valik, mitte-eestlaste vähene huvi ohutusega seotud teemade vastu.
Kirjeldus
Sissejuhatus ; 1. Teoreetilised lähtekohad ; 1.1. Ohutusalase kommunikatsiooni olemus ; 1.2. Ohutusalane kommunikatsioon inimkäitumise mõjutajana ; 1.3. Vähemusrahvustele suunatud ohutusalane kommunikatsioon ; 1.4. Mitte-eestlaste meediatarbimine Eestis ; 1.5. Varasemad uuringud mitte-eestlastele suunatud ohutusalase kommunkatsiooni kohta Eestis ; 2. Empiiriline uuring ; 2.1. Uuringu meetodid, protsess ja valim ; 2.2. Uuringu tulemused ; 2.2.1. Ohutusalase kommunikatsiooni teemad ja kanalid ; 2.2.2. Ohutusalane kommunikatsioon mitte-eestlastele ; 2.2.3. Mitte-eestlastele suunatud ohutusalase kommunikatsiooni probleemid ; 2.3. Järeldused ja ettepanekud ; Kokkuvõte