Alustava politseiametniku suhtlemistõkked politsei- ja piirivalvekolledži õppurite näitel
Kokkuvõte
Lõputöö eesmärgiks on välja selgitada, kuidas hindavad õppurid enda suhtlemisoskust enne politseiametnikuks õppima asumist ja õpingute lõppfaasis. Eesmärgi saavutamiseks kasutas autor kvalitatiivsest uurimismeetodit. Andmete kogumiseks oli ankeetküsimustik, kus vastajatel oli võimalik valida sobivad vastusevariandid, lisada enda pool lisavariante küsimustele ja vastuse juurde enda poolne valiku selgitus. Käsitletava teema aktuaalsus seisneb selles, kuna ametnike hea suhtlemisoskus on üks olulisemaid politseiorganisatsiooni mainet kujundav aspekt. Lõputöö aktuaalsust rõhutab asjaolu, et PPA on seadnud eesmärgiks lähendada politseid senisest enam kogukonnale. Lõputöös toob autor välja uuringu tulemused ja teeb nendest järeldused ja ettepanekud, kuidas probleemi olemasolu korral suhtlemisoskusi veelgi paremaks arendada.
Kirjeldus
Sissejuhatus ; 1. Suhtlemisoskus ja suhtlemistõkked ; 1.1. Suhtlemine politseitöös ; 1.2. Suhtlemistõkked ja nende ületamine ; 1.3. Suhtlemisalaste teadmiste ja oskuste arendamine PPK-s ; 2. PPK õppurite hinnangud enda suhtlemisoskustele ja -tõketele ; 2.1. Uurimismetoodika valik ja kirjeldus ; 2.2. Uuringu läbiviimine ja valim ; 2.3. Uuringu tulemused ; Kokkuvõte