Stressifaktorid kordonites ja piiripunktides
Kokkuvõte
Lõputöö eesmärgiks on uurida stressifaktoreid, stressi olemust ning välja selgitada konkreetsed
stressipõhjustajad kordonite ja piiripunktide töötajate seas. Lähtuvalt uuringu tulemustest ning
analüüsist töötab autor välja omapoolsed ettepanekud kordonite ja piipunktide ametnikele selle kohta,
kuidas peaks stressifaktoreid vältima.
Oma lõputöös püstitas autor järgmised uurimisküsimused:
1) millised ankeetküsitluses välja toodud stressifaktorid põhjustavad kõige rohkem kordonite ja
piiripunktide töötajates stressi;
2) milliseid stressiga toimetuleku strateegiaid uuringus osalevad ametnikud kasutavad.
Et leida vastused püstitatud uurimisküsimustele, viis lõputöö autor oma töös läbi uurimuse Koidula,
Luhamaa maantee piiripunktides ja Tallinna piiripunktis ning Piusa, Narva, Kuressaare kordonites.
Uurimisülesandeks oli läbi viia küsitlus ankeetküsitlusena. Uurimismeetodiks on kvantitatiivne
uurimismeetod. Lõputöö autor viis uuringu läbi ajavahemikul 09.03. – 23.03.2010. Lõputöö autor
saatis uuringu läbiviimiseks ankeetküsitlused kordonite ja piiripunktide juhtidele e-posti teel ning
nemad omakorda saatsid ankeetküsitluse edasi oma alluvatele. Kokku saatis autor laiali 345
ankeetküsitlust. Tagasi saadeti 28 täidetut ankeetküsitlust, mis moodustab 8,1 % laiali saadetud
ankeetküsitlustest.
Kirjeldus
AUTOR EI SOOVI, ET TÖÖ OLEKS KÄTTESAADAV E-KESKKONNAS Sissejuhatus. ; 1. Stressi teoreetiline taust. ; 1.1. Stressi mõiste. ; 1.2. Positiivne stress. ; 1.3. Negatiivne stress. ; 1.4. Läbipõlemine. ; 1.5. Stressifaktorid. ; 1.6. Inimese organismi reageerimine stressile. ; 1.7. Stressiga toimetulek. ; 1.8. Stressiga toimetuleku väärad teed. ; 2. Empiiriline osa. ; 2.1. Ülevaade uurimismeetodist. ; 2.2 Valim. ; 2.3. Uurimistulemused. ; 3. Järeldused ja ettepanekud. ; 3.1. Järeldused. ; 3.2. Ettepanekud. ; Kokkuvõte