Töörahulolu mõjutatavad tegurid ja töötajate motiveerimine koondamisjuhtudega asutuses Eesti Posti Jaevõrgu Ida piirkonna näitel

Abstract

Lõputöö eesmärk on selgitada välja peamised töörahulolu mõjutavad tegurid ja uurida, millist mõju avaldab koondamine allesjäävate töötajate tööpanusele ning asutuse sisesuhetele. Uuringu tulemuste põhjal tehakse Eesti Posti Jaevõrgu Ida piirkonna juhile omapoolsed ettepanekud allesjäävate töötajate töörahulolu tõstmiseks ning motiveerimiseks. Eesmärkide täitmiseks viis autor läbi kaheosalise empiirilise uuringu. Uurimismeetoditena kasutati ankeetküsitlust ning intervjuud. Ankeetküsitluse koostamisel lähtus autor erinevatest motivatsioonikäsitlustest ning tugines kõige enam Herzbergi kahe faktori teooriale. Intervjuu ettevalmistamisel lähtus autor eesmärgist saada ülevaade koondamise protsessist ja juhi hinnangu saamiseks koondamise mõjude kohta allesjäävatele töötajatele. Ankeetküsitlus viidi läbi 27. jaanuaril – 10. veebruaril 2010. Intervjuu piirkonna juhiga viidi läbi 26. märtsil 2010. Uuringu tulemusel selgus, et peamised rahulolu ja rahulolematust põhjustavad tegurid nende töötajate seas kelle kolleege oli koondatud ja nende seas, kelle kolleege ei olnud koondatud, oluliselt ei erinenud. Peamised rahulolu põhjustavad tegurid on juhi juhtimisstiil, töökeskkond ning suhted teiste töökaaslastega. Peamised rahulolematust põhjustavad tegurid on töötasu ning kindlus oma töökoha ja asutuse tuleviku suhtes. Koondamise mõjudena nimetati sagedamini hirmu oma töökoha pärast, spekulatsioonide teket ning tööpanuse suurenemist.