Tööstress Põhja-Eesti Päästekeskuse komandodes
Abstract
Lõputöö teema on aktuaalne, kuna päästeteenistujate töö kuulub oma ekstreemsete
töösituatsioonide tõttu üle keskmise stressirohkemate elukutsete hulka (Cooper, ref
Niitra 2004:76). Lisaks hädaohtlikele töösituatsioonidele kätkeb päästeteenistujate töö
endas ka igapäevaseid organisatsioonilisi stressoreid nagu ebapiisav töötasu,
mittetoetav administratsioon, toetuse puudumine ning konfliktsed olukorrad
kolleegidega jms. Seega võib päästeteenistujate tööd pidada kahekordse riskiallikaga
ametialaks.
Lõputöö põhieesmärgiks on välja selgitada, kas päästeteenistujatel esineb tööstressi
ning kuidas mõjutab see päästate tervist. Sellest lähtuvalt on alaeesmärkideks välja
selgitada kõige sagedamini pingeid tekitavad tööstressi faktorid ning teenistujate
omapoolsed ettepanekud tööstressi vähendamiseks. Lisaks on lõputöö eesmärgiks välja
selgitada moodused, kuidas päästeteenistujad maandavad tööst tulenevaid pingeid, et
anda organisatsioonile teavet, milliseid toimetulekumeetodeid võiks Põhja-Eesti
Päästekeskus edaspidi oma teenistujatele pakkuda. Uurimismeetodina on antud
lõputöös kasutatud autori poolt koostatud ankeetküsitlust, mille koostamisel lähtus
autor Cooperi ja Cartwrighti 1997. aastal avaldatud tööstressi kategooriate käsitlusest
ning Coheni 2001. aastal avaldatud tööstressi sümptomite liigitusest.
Description
Sissejuhatus ; 1.Teoreetilised lähtekohad ; 1.1.Stress ; 1.2.Tööstress ; 1.3.Päästeteenistujate tööstress ; 1.3.1.Kriitiliste intsidentide stress ; 1.3.2.Kriitiliste intsidentide stressiga toimetulek ; 1.4.Toimetulek tööstressiga ja selle ennetamine ; 1.4.1.Individuaalne toimetulek pingega ; 2.Empiiriline uurimus ; 2.1.Organisatsiooni üldiseloomustus ; 2.2.Meetod ; 2.3.Valim ; 2.4.Tulemused ; 2.4.1.Töö iseloomuga seotud tööstressi faktorid ; 2.4.2.Rolli ning karjääriarenguga seotud tööstressi faktorid ; 2.4.3.Tööalaste suhetega seotud tööstressi faktorid ; 2.4.4.Organisatsiooni struktuurist, kultuurist ja poliitikatest tulenevad tööstressi faktorid ; 2.4.5.Tööpinge emotsionaalne ning käitumuslik mõju ; 2.4.6.Tööpinge tase ja mõju tervisele ; 2.4.7.Tööstressi leevendamine ; 3.Arutelu ja ettepanekud ; 3.1.Tulemuste analüüs ; 3.2.Ettepanekud ; Kokkuvõte