1.-7. nimetus 7-st

    • Abi- ja infoteadete menetlemise rahulolu uuring elanikkonnas 2020 

      Emor AS, läbiviija (Häirekeskus, 2020)
      Elanikkonna teadlikkust ja kokkupuudet hädaabitelefoniga ning teenusega rahuolu on hinnatud alates 2008. aastast. Käesoleva aasta aruandes võrreldakse uuringu tulemusi 2015 ning 2017-2019 aastaga. Uuringu eesmärgiks oli ...
    • Hädaabi kõnede teenindamise rahulolu uuring 

      Reinson, Ave, läbiviija (Siseministeerium, 2008)
      Uuringu eesmärk oli välja selgitada inimeste rahulolu hädaabikõnede teenindamisega nii piirkonniti kui erinevate teenusenumbrite lõikes (110, 112, 692 2222, 692 2500). Samuti uuriti inimeste käitumisharjumusi hädaabinumbrite ...
    • Hädaabiteadete menetlemise rahulolu uuring elanikkonnas 2017 

      AS Emor, läbiviija (Häirekeskus, 2017)
      Elanikkonna teadlikkust ja kokkupuudet hädaabitelefoniga ning teenusega rahuolu on hinnatud alates 2008. aastast. Käesoleva aasta aruandes võrreldakse uuringu tulemusi 2015. aastaga. Uuringu eesmärgiks on kaardisada ...
    • Hädaabiteadete menetlemise rahulolu uuring elanikkonnas 2018 

      AS Emor, läbiviija (Häirekeskus, 2018)
      Elanikkonna teadlikkust ja kokkupuudet hädaabitelefoniga ning teenusega rahuolu on hinnatud alates 2008. aastast. Käesoleva aasta aruandes võrreldakse uuringu tulemusi 2015. ja 2017. aastaga. Uuringu eesmärgiks oli kaardistada ...
    • Hädaabiteadete menetlemise rahulolu uuring elanikkonnas 2019 

      AS Emor, läbiviija (Häirekeskus, 2019)
      Elanikkonna teadlikkust ja kokkupuudet hädaabitelefoniga ning teenusega rahuolu on hinnatud alates 2008. aastast. Käesoleva aasta aruandes võrreldakse uuringu tulemusi 2015., 2017. ja 2018. aastaga. Uuringu eesmärgiks oli ...
    • Ühe hädaabinumbri 112 teenuse kvaliteedi lähtekohad ja mudeli väljatöötamine 

      Mesi, Meelis (Sisekaitseakadeemia, 2012)
      Magistritöö eesmärgiks oli teenuse kvaliteedi lähtekohtade väljaselgitamine ja ühe hädaabinumbri 112 teenuse kvaliteedi mudeli koostamine Andmete kogumise meetodina kasutati fookusgrupi intervjuud hädaabinumbrit teenindavate ...
    • Ühele hädaabinumbrile ülemineku protsessiga kaasnenud muudatuse kinnistamine Häirekeskuses Ida keskuse näitel 

      Tamm, Merje (Sisekaitseakadeemia, 2015)
      2015.a alguses lõppes ühele hädaabinumbrile 112 üleminek. Aastaks 2015 pidid kõik Häirekeskuse keskused olema kolinud ühistesse ruumidesse PPA teabebüroo operatiivteabeteenistustega. Kuna kõige esimesena viidi kirjeldatud ...