Sirvi autori järgi "Bibikov, Marika"
-
Maksuametnike kliendisuhtluse mõju maksukuulekusele ja maksumaksjate hoiakute kujundamisele
Bibikov, Marika (Sisekaitseakadeemia, 2017)Probleem seisneb selles, et ametikeelest on tavakodanikel raske aru saada. Maksuametnikud eeldavad, et inimesed teavad maksuseadustes erinevaid ja maksuametnike kasutatavate erialaterminite sisu, kuid asjaolu kohta puudub ...